答：人员遭受沾染后，要及时清除皮肤和服装上的放射性灰尘。清除服装上放射性灰尘的方法是自己或互相拍打和抖拂服装，要领是：拍打和抖拂人员站在上风或侧上风方向，按照自上而下、先外后内的顺序拍打，抖拂30—40次。抖拂时，应抓住受沾染服装的两肩或裤腰，按“上提要轻、下甩要重”的原则用力向下抖动。拍打，抖拂完毕，方可卸掉面具、口罩、手套等。面部、耳窝、颈部和双手等处的污染灰尘，可用干布或湿毛巾擦拭。有条件时，再进行全身淋浴，并更换清洁服装。